Soporte Técnico

La transmisión de radio online funciona mediante un servidor de streaming que recibe tu señal de audio y la distribuye a través de internet a tus oyentes. Nuestro servicio incluye todo lo necesario: servidor de streaming, panel de control, reproductor web y aplicación móvil para que puedas transmitir fácilmente.

Para comenzar a transmitir solo necesitas una computadora con conexión a internet, un micrófono y nuestro servicio. Una vez que contrates el plan, te proporcionaremos todas las credenciales y guías para configurar tu transmisión. También puedes utilizar software como OBS Studio o programas específicos de radio como Virtual DJ o SAM Broadcaster.

Todos nuestros planes incluyen oyentes ilimitados. No importa si tienes 10 o 10,000 oyentes simultáneos, nuestros servidores están preparados para manejar grandes volúmenes de tráfico sin afectar la calidad de la transmisión.

Sí, todos nuestros planes incluyen personalización completa. Puedes adaptar los colores, logotipos, imágenes y contenido de tu sitio web y aplicación móvil para que reflejen la identidad de tu radio. Nuestro equipo te ayudará en el proceso de personalización una vez que contrates el servicio.

Contamos con un equipo de soporte técnico disponible para ayudarte con cualquier problema que puedas tener. Puedes contactarnos por email, WhatsApp o a través de nuestro sistema de tickets. Nuestro tiempo de respuesta promedio es de menos de 24 horas, y para problemas críticos, ofrecemos soporte prioritario.